Última actualización: Enero 2026
POLITICA DE PROTECCIÓN DE DATOS – TERMINOS Y CONDICIONES
ALPHAHOUSE SAS en adelante “ALPHAHOUSE” es una empresa domiciliada en el Ecuador, y ha
desarrollado este sitio web con el objetivo de brindar un servicio intermediación en la compra,
venta y alquiler de bienes inmuebles a cambio de una retribución o por contrato.
Si el cliente/usuario tiene alguna pregunta con respecto a las condiciones de uso, podrá
contactarse libremente a través de nuestro formulario de contacto o enviando un email al correo
electrónico: info@ALPHAHOUSE.com
Los Términos y Condiciones que se mencionan en esta política se encuentran regulados por la Ley
Ecuatoriana. En caso de controversias, las partes renuncian a fuero o domicilio y acuerdan
someterse al fallo que, en derecho, emitan los árbitros del Centro de Arbitraje y Mediación de
las Cámara de Comercio de Guayaquil, provincia del Guayas, República del Ecuador y al trámite
previsto en la Ley de Arbitraje y Mediación, al Reglamento del Centro de Arbitraje y Mediación
correspondiente y antes indicado.
Es importante indicar que el área de Privacidad y Protección de Datos Personales es el
departamento encargado del tratamiento de datos personales, cualquier que se requiera
comuníquese con info@alphahousesas.com
SEGUNDA.- DEFINICIONES
Aviso de Privacidad: Es el pliego por el cual ALPHAHOUSE conseguirá la autorización para el
tratamiento de datos personales.
Cliente: persona natural o jurídica a la cual ALPHAHOUSE le presta servicios profesionales en
virtud de una relación comercial preexistente. Los datos de las personas naturales o jurídicas
vinculadas a los clientes son tratados por ALPHAHOUSE en virtud de la relación jurídica
existente entre las partes.
Datos personales: aquella información que identifica o hace identificable a las personas
naturales.
Proveedor(a) o tercero(a): persona natural o jurídica que provee bienes y/o servicios a
ALPHAHOUSE en virtud de un trato comercial precedente. Estos datos serán tratados por ALPHAHOUSE
producto a la correlación jurídica existente entre las partes.
Encargado(a) del tratamiento: La persona encargada de procesar los datos personales de
ALPHAHOUSE es aquella con la que tienen un acuerdo legal que establece los límites de su
trabajo.
Responsable del tratamiento: La persona que decide sobre el tratamiento de datos personales
debido a su situación legal.
TERCERA.- FINALIDAD DE TRATAMIENTOS DE DATOS PERSONALES
La política de tratamiento de datos de ALPHAHOUSE establece parámetros específicos de cada una
de las partes que poseen alguna relación o vínculo directo o indirecto con ALPHAHOUSE.
Nuestro sitio web puede recopilar información personal, como su nombre, e-mail, número de
teléfono móvil e información demográfica. Del mismo modo, podemos solicitar cierta información
para el procesamiento de la facturación u otros, según corresponda.
Su información personal será utilizada para integrarse como prospecto de cliente, cumplir con la
normativa aplicable vigente, evaluar la calidad de nuestro servicio, invitarlo a eventos
comerciales que se realice, contactarlo para eventos con propósitos publicitarios,
mercadológicos, identificarlo y poderlo contactar por medio de una vía de contacto, u otros, así
como también podrá ser cancelado en cualquier momento con su autorización.
Los datos personales introducidos en el sitio web de ALPHAHOUSE se recopilarán en una base de
datos informática durante un máximo de 10 años. Los usuarios pueden retirar su consentimiento
para el uso de sus datos en cualquier momento enviando un correo electrónico a
info@ALPHAHOUSE.com. A través de estos mismos canales podrá ejercer sus derechos de acceso,
supresión, rectificación y actualización, oposición, supresión, suspensión, cancelación y
limitación del tratamiento de sus datos. Es importante recalcar que la cancelación no es
retroactiva.
El Usuario es responsable de la información que facilite al acceder a los servicios
profesionales de ALPHAHOUSE. La firma no se hace responsable de los retrasos, problemas en el
procesamiento de los servicios adquiridos por el Usuario debido a cualquier información
incorrecta. Los datos recopilados automáticamente durante el pago de los servicios se
considerarán prueba de la fecha y hora de la compra, los servicios solicitados y sus precios. El
servicio profesional comienza a proporcionarse al momento que se haya verificado el pago y la
convalidado el comprobante de pago.
ALPHAHOUSE tiene implementada medidas de seguridad para procesamiento de los datos personales
que los usuarios ingresan en su plataforma y, con el fin de proteger los datos de los usuarios,
la firma evitará, en particular, que terceros distorsionen, alteren o corrompan los datos
durante el procesamiento y que sean accesibles para cualquier persona, así que tomaremos todas
las medidas de seguridad para garantizar transparencia. La firma se esfuerza por cumplir con
todos los requisitos técnicos relacionados con el procesamiento de datos. En ningún caso, la
firma podrá vender o transferir su información personal sin el consentimiento expreso del
titular, salvo que sea requerido por un juez, siempre y cuando sea por orden judicial.
Cualquier irregularidad en la prestación de los Servicios deberá ser informada al área de
Privacidad y Protección de Datos Personales que es el área encargada del tratamiento de datos
personales, cualquier que se requiera comuníquese con info@ALPHAHOUSEconsulting.com
CUARTA.- SITIO WEB DISPONIBLE
ALPHAHOUSE hace todo lo posible para mantener el sitio web accesible las 24 horas del día. No
obstante, ALPHAHOUSE no se hace responsable si el sitio web se vuelve inaccesible producto a los
mantenimientos, actualizaciones en el servido.
QUINTA.- METODO DE PAGO
Los pagos se realizan en línea a través de un sistema seguro de pago. Los medios de pago pueden
ser por transferencia bancaria.
SEXTA.- PROPIEDAD INTELECTUAL
que los datos transmitidos a ALPHAHOUSE no infringen derechos de propiedad intelectual, no son
falsos, no infringen derechos de marcas ni derechos de terceros. Usted está obligado a
reembolsar financieramente a ALPHAHOUSE antes y después de cualquier acción legal, costos
judiciales y costos legales relacionados con la infracción.
SEPTIMA.- ACEPTACIÓN
Ambas partes reconocen los términos y reconocen que han aceptado, leído y entendido cada uno de
los términos del Acuerdo. Rellenando el formulario de contacto de la página, descargando
recursos gratuitos o contratando los servicios que ofrece ALPHAHOUSE.
1. Aceptación de los Términos
Bienvenido al sitio web de ALPHAHOUSE S.A.S. (en adelante, "ALPHAHOUSE", "nosotros" o "la
Empresa"). Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos y
Condiciones de Uso, todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del
cumplimiento de las leyes locales aplicables.
Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, tiene prohibido usar o acceder a este sitio.
Los materiales contenidos en este sitio web están protegidos por las leyes de propiedad
intelectual e industrial aplicables.
2. Definiciones
Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:
- "Usuario": Toda persona natural o jurídica que acceda al sitio web o
utilice nuestros servicios.
- "Servicios": Los servicios de intermediación crediticia, asesoría
financiera y gestión de créditos inmobiliarios ofrecidos por ALPHAHOUSE.
- "Sitio Web": El portal www.alphahousesas.com y todas sus páginas asociadas.
- "Contenido": Toda información, texto, gráficos, imágenes, videos y demás
materiales disponibles en el Sitio Web.
3. Descripción de los Servicios
ALPHAHOUSE es una empresa dedicada a la intermediación y gestión de créditos inmobiliarios en
Ecuador. Nuestros servicios incluyen:
- Asesoría para la obtención de créditos para compra de casas y departamentos.
- Gestión de financiamiento para adquisición de terrenos.
- Créditos para oficinas y locales comerciales.
- Financiamiento para remodelación y mejoras de propiedades.
- Consultoría financiera personalizada.
Importante: ALPHAHOUSE actúa como intermediario entre el usuario y las
instituciones financieras. La aprobación final de cualquier crédito está sujeta a las políticas
y criterios de las entidades financieras correspondientes.
4. Requisitos del Usuario
Para utilizar nuestros servicios, el usuario debe:
- Ser mayor de 18 años de edad.
- Tener capacidad legal para celebrar contratos.
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- No utilizar el sitio web para fines ilegales o no autorizados.
- Cumplir con los requisitos específicos establecidos para cada tipo de crédito.
5. Proceso de Solicitud de Crédito
El proceso de solicitud de crédito a través de ALPHAHOUSE comprende las siguientes etapas:
- Consulta inicial: El usuario proporciona información básica a través del
formulario de contacto o comunicación directa.
- Evaluación preliminar: Nuestro equipo analiza la viabilidad inicial de la
solicitud.
- Documentación: El usuario presenta la documentación requerida para la
evaluación formal.
- Análisis crediticio: Se realiza un estudio de la capacidad de pago y perfil
crediticio.
- Gestión con entidades financieras: Presentamos la solicitud ante las
instituciones financieras aliadas.
- Aprobación y desembolso: Sujeto a la decisión de la entidad financiera
correspondiente.
6. Obligaciones del Usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y exacta en todos los formularios y documentos.
- Actualizar oportunamente cualquier cambio en su información personal o financiera.
- No falsificar documentos ni proporcionar información fraudulenta.
- Cumplir con los compromisos de pago adquiridos con las entidades financieras.
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de sus datos o cuenta.
- No utilizar el sitio web de manera que pueda dañar, sobrecargar o deteriorar su
funcionamiento.
7. Tarifas y Costos
Los servicios de asesoría inicial son gratuitos. Sin embargo, el usuario debe considerar:
- Las tasas de interés y costos financieros son determinados por las entidades financieras, no
por ALPHAHOUSE.
- Pueden existir costos asociados a avalúos, estudios de títulos y otros trámites necesarios.
- Los honorarios por servicios específicos de gestión serán informados previamente y
requerirán aceptación expresa.
- Todos los costos serán comunicados de manera transparente antes de cualquier compromiso.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos,
iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de
ALPHAHOUSE o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes ecuatorianas e
internacionales de propiedad intelectual.
Queda prohibido:
- Reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar cualquier parte del sitio web sin
autorización expresa.
- Utilizar el nombre, logotipo o marca de ALPHAHOUSE sin consentimiento previo por escrito.
- Modificar o crear obras derivadas basadas en el contenido del sitio.
9. Limitación de Responsabilidad
ALPHAHOUSE no será responsable por:
- La decisión final de aprobación o rechazo de créditos por parte de las entidades
financieras.
- Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio web.
- Interrupciones o errores en el funcionamiento del sitio web.
- La exactitud o integridad de la información proporcionada por terceros.
- Pérdidas económicas derivadas de decisiones tomadas basándose en información del sitio.
- Virus o malware que puedan afectar el equipo del usuario.
La información proporcionada en este sitio es de carácter orientativo y no constituye una oferta
vinculante de crédito.
10. Indemnización
El usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne a ALPHAHOUSE, sus directores, empleados
y agentes, de cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos
honorarios de abogados) que surjan de:
- El incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
- La violación de cualquier ley o derecho de terceros.
- El uso indebido del sitio web o los servicios.
- La información falsa o inexacta proporcionada por el usuario.
11. Enlaces a Terceros
Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan
únicamente para su conveniencia. ALPHAHOUSE no tiene control sobre el contenido de estos sitios
y no asume responsabilidad por:
- El contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web de terceros.
- Cualquier daño o pérdida causada por el uso de dichos sitios.
Le recomendamos leer los términos y políticas de cualquier sitio web que visite.
12. Modificaciones
ALPHAHOUSE se reserva el derecho de:
- Modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
- Cambiar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del sitio web.
- Imponer límites a ciertas características o restringir el acceso a partes del sitio.
Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado
del sitio web después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos términos.
13. Terminación
ALPHAHOUSE puede terminar o suspender su acceso al sitio web inmediatamente, sin previo aviso ni
responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si usted incumple estos
Términos y Condiciones.
14. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República
del Ecuador, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.
Cualquier controversia que surja en relación con estos Términos será sometida a la jurisdicción
de los tribunales competentes de la ciudad de Quito, Ecuador, renunciando expresamente las
partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
15. Disposiciones Generales
- Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera
inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
- Renuncia: La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituirá una
renuncia al mismo.
- Acuerdo completo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre
usted y ALPHAHOUSE respecto al uso del sitio web.
16. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:
