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AVISO LEGAL

Todo el contenido que aparecen en la página www.alphahousesas.com tiene Copyright © 2026 ALPHAHOUSE, es decir: material, ideas, conceptos e imágenes y los derechos de propiedad intelectual e industrial que derivan de los mismos son de titularidad del ALPHAHOUSE. El contenido de este documento no debe ser reproducido total o parcialmente por ningún medio, ni distribuido a nadie externo al Cliente o ajeno al proceso de evaluación de nuestra propuesta, sin el consentimiento previo y por escrito de ALPHAHOUSE. La utilización de esta página conlleva la atribución de la condición de usuario de la misma, y supone a su vez la aceptación sin reservas de las disposiciones contenidas en el presente aviso legal.

El usuario se compromete a utilizar esta página de conformidad con la ley, la moral y las buenas costumbres, respetando el orden público. Igualmente se compromete a no utilizarla con fines ilícitos o lesivos de derechos e intereses de terceros, así como a no dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir su normal utilización, respetando la información contenida en ella y no debe ser reproducida total o parcialmente por ningún medio, ni distribuido a nadie, sin el consentimiento previo y por escrito a ALPHAHOUSE.

1. Información General

ALPHAHOUSE S.A.S., domiciliada en la ciudad de Quito y Guayaquil, República del Ecuador (en adelante, "ALPHAHOUSE", "nosotros" o "la Empresa"), se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de sus usuarios, clientes y visitantes del sitio web.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, compartimos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, comunicaciones electrónicas y cualquier otro medio.

2. Datos Personales que Recopilamos

En el ejercicio de nuestras actividades, podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Datos de identificación: Nombre completo, número de cédula de identidad o pasaporte, fecha de nacimiento, estado civil.
• Datos de contacto: Dirección domiciliaria, número de teléfono fijo y/o celular, dirección de correo electrónico.
• Datos financieros: Información sobre ingresos, historial crediticio, información bancaria necesaria para la evaluación y otorgamiento de créditos inmobiliarios.
• Datos laborales: Nombre del empleador, cargo, antigüedad laboral, ingresos mensuales.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies y tecnologías similares.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Evaluar y procesar solicitudes de crédito inmobiliario.
• Verificar la identidad del solicitante y prevenir fraudes.
• Proporcionar asesoría financiera personalizada.
• Gestionar la relación contractual con nuestros clientes.
• Enviar comunicaciones sobre productos, servicios y promociones (con su consentimiento previo).
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
• Realizar análisis estadísticos y de mercado.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Su consentimiento expreso e informado.
• La ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
• El cumplimiento de obligaciones legales (Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador).
• El interés legítimo de ALPHAHOUSE, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.

5. Compartición de Datos con Terceros

ALPHAHOUSE podrá compartir sus datos personales con:

• Entidades financieras: Bancos, cooperativas y otras instituciones necesarias para la gestión de créditos.
• Burós de crédito: Para verificación de historial crediticio conforme a la normativa vigente.
• Autoridades gubernamentales: Cuando sea requerido por ley o mandato judicial.
• Proveedores de servicios: Empresas que nos asisten en operaciones técnicas (hosting, correo electrónico, CRM), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

En ningún caso venderemos, alquilaremos o comercializaremos sus datos personales a terceros con fines de marketing sin su consentimiento expreso.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

• Encriptación de datos sensibles mediante protocolos SSL/TLS.
• Controles de acceso restringido a personal autorizado.
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos.
• Auditorías periódicas de seguridad.
• Capacitación continua al personal sobre protección de datos.

7. Conservación de Datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y para cumplir con obligaciones legales. Los períodos de retención específicos son:

• Datos de clientes con contratos vigentes: Durante la relación contractual y 10 años adicionales.
• Datos de solicitudes no aprobadas: 5 años desde la fecha de solicitud.
• Datos de contacto para marketing: Hasta que retire su consentimiento.

8. Sus Derechos

De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de: privacidad@alphahousesas.com

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Cookies de rendimiento: Para analizar cómo utiliza nuestro sitio.
• Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias.
• Cookies de publicidad: Para mostrar anuncios relevantes (con su consentimiento).

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, procederemos a eliminarlos inmediatamente.

11. Transferencias Internacionales

Sus datos personales podrían ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera del Ecuador. En tales casos, garantizamos que dichas transferencias cumplan con los estándares de protección adecuados conforme a la legislación ecuatoriana y acuerdos internacionales aplicables.

12. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

13. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos relacionados con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

POLITICA DE PROTECCIÓN DE DATOS – TERMINOS Y CONDICIONES

ALPHAHOUSE SAS en adelante “ALPHAHOUSE” es una empresa domiciliada en el Ecuador, y ha desarrollado este sitio web con el objetivo de brindar un servicio intermediación en la compra, venta y alquiler de bienes inmuebles a cambio de una retribución o por contrato. Si el cliente/usuario tiene alguna pregunta con respecto a las condiciones de uso, podrá contactarse libremente a través de nuestro formulario de contacto o enviando un email al correo electrónico: info@ALPHAHOUSE.com Los Términos y Condiciones que se mencionan en esta política se encuentran regulados por la Ley Ecuatoriana. En caso de controversias, las partes renuncian a fuero o domicilio y acuerdan someterse al fallo que, en derecho, emitan los árbitros del Centro de Arbitraje y Mediación de las Cámara de Comercio de Guayaquil, provincia del Guayas, República del Ecuador y al trámite previsto en la Ley de Arbitraje y Mediación, al Reglamento del Centro de Arbitraje y Mediación correspondiente y antes indicado. Es importante indicar que el área de Privacidad y Protección de Datos Personales es el departamento encargado del tratamiento de datos personales, cualquier que se requiera comuníquese con info@alphahousesas.com

SEGUNDA.- DEFINICIONES
Aviso de Privacidad: Es el pliego por el cual ALPHAHOUSE conseguirá la autorización para el tratamiento de datos personales. Cliente: persona natural o jurídica a la cual ALPHAHOUSE le presta servicios profesionales en virtud de una relación comercial preexistente. Los datos de las personas naturales o jurídicas vinculadas a los clientes son tratados por ALPHAHOUSE en virtud de la relación jurídica existente entre las partes. Datos personales: aquella información que identifica o hace identificable a las personas naturales. Proveedor(a) o tercero(a): persona natural o jurídica que provee bienes y/o servicios a ALPHAHOUSE en virtud de un trato comercial precedente. Estos datos serán tratados por ALPHAHOUSE producto a la correlación jurídica existente entre las partes. Encargado(a) del tratamiento: La persona encargada de procesar los datos personales de ALPHAHOUSE es aquella con la que tienen un acuerdo legal que establece los límites de su trabajo. Responsable del tratamiento: La persona que decide sobre el tratamiento de datos personales debido a su situación legal.

TERCERA.- FINALIDAD DE TRATAMIENTOS DE DATOS PERSONALES

La política de tratamiento de datos de ALPHAHOUSE establece parámetros específicos de cada una de las partes que poseen alguna relación o vínculo directo o indirecto con ALPHAHOUSE.

Nuestro sitio web puede recopilar información personal, como su nombre, e-mail, número de teléfono móvil e información demográfica. Del mismo modo, podemos solicitar cierta información para el procesamiento de la facturación u otros, según corresponda.

Su información personal será utilizada para integrarse como prospecto de cliente, cumplir con la normativa aplicable vigente, evaluar la calidad de nuestro servicio, invitarlo a eventos comerciales que se realice, contactarlo para eventos con propósitos publicitarios, mercadológicos, identificarlo y poderlo contactar por medio de una vía de contacto, u otros, así como también podrá ser cancelado en cualquier momento con su autorización. Los datos personales introducidos en el sitio web de ALPHAHOUSE se recopilarán en una base de datos informática durante un máximo de 10 años. Los usuarios pueden retirar su consentimiento para el uso de sus datos en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@ALPHAHOUSE.com. A través de estos mismos canales podrá ejercer sus derechos de acceso, supresión, rectificación y actualización, oposición, supresión, suspensión, cancelación y limitación del tratamiento de sus datos. Es importante recalcar que la cancelación no es retroactiva.

El Usuario es responsable de la información que facilite al acceder a los servicios profesionales de ALPHAHOUSE. La firma no se hace responsable de los retrasos, problemas en el procesamiento de los servicios adquiridos por el Usuario debido a cualquier información incorrecta. Los datos recopilados automáticamente durante el pago de los servicios se considerarán prueba de la fecha y hora de la compra, los servicios solicitados y sus precios. El servicio profesional comienza a proporcionarse al momento que se haya verificado el pago y la convalidado el comprobante de pago.

ALPHAHOUSE tiene implementada medidas de seguridad para procesamiento de los datos personales que los usuarios ingresan en su plataforma y, con el fin de proteger los datos de los usuarios, la firma evitará, en particular, que terceros distorsionen, alteren o corrompan los datos durante el procesamiento y que sean accesibles para cualquier persona, así que tomaremos todas las medidas de seguridad para garantizar transparencia. La firma se esfuerza por cumplir con todos los requisitos técnicos relacionados con el procesamiento de datos. En ningún caso, la firma podrá vender o transferir su información personal sin el consentimiento expreso del titular, salvo que sea requerido por un juez, siempre y cuando sea por orden judicial.

Cualquier irregularidad en la prestación de los Servicios deberá ser informada al área de Privacidad y Protección de Datos Personales que es el área encargada del tratamiento de datos personales, cualquier que se requiera comuníquese con info@ALPHAHOUSEconsulting.com

CUARTA.- SITIO WEB DISPONIBLE

ALPHAHOUSE hace todo lo posible para mantener el sitio web accesible las 24 horas del día. No obstante, ALPHAHOUSE no se hace responsable si el sitio web se vuelve inaccesible producto a los mantenimientos, actualizaciones en el servido.

QUINTA.- METODO DE PAGO

Los pagos se realizan en línea a través de un sistema seguro de pago. Los medios de pago pueden ser por transferencia bancaria.

SEXTA.- PROPIEDAD INTELECTUAL

que los datos transmitidos a ALPHAHOUSE no infringen derechos de propiedad intelectual, no son falsos, no infringen derechos de marcas ni derechos de terceros. Usted está obligado a reembolsar financieramente a ALPHAHOUSE antes y después de cualquier acción legal, costos judiciales y costos legales relacionados con la infracción.

SEPTIMA.- ACEPTACIÓN

Ambas partes reconocen los términos y reconocen que han aceptado, leído y entendido cada uno de los términos del Acuerdo. Rellenando el formulario de contacto de la página, descargando recursos gratuitos o contratando los servicios que ofrece ALPHAHOUSE.

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido al sitio web de ALPHAHOUSE S.A.S. (en adelante, "ALPHAHOUSE", "nosotros" o "la Empresa"). Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso, todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables.

Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, tiene prohibido usar o acceder a este sitio. Los materiales contenidos en este sitio web están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.

2. Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:

• "Usuario": Toda persona natural o jurídica que acceda al sitio web o utilice nuestros servicios.
• "Servicios": Los servicios de intermediación crediticia, asesoría financiera y gestión de créditos inmobiliarios ofrecidos por ALPHAHOUSE.
• "Sitio Web": El portal www.alphahousesas.com y todas sus páginas asociadas.
• "Contenido": Toda información, texto, gráficos, imágenes, videos y demás materiales disponibles en el Sitio Web.

3. Descripción de los Servicios

ALPHAHOUSE es una empresa dedicada a la intermediación y gestión de créditos inmobiliarios en Ecuador. Nuestros servicios incluyen:

• Asesoría para la obtención de créditos para compra de casas y departamentos.
• Gestión de financiamiento para adquisición de terrenos.
• Créditos para oficinas y locales comerciales.
• Financiamiento para remodelación y mejoras de propiedades.
• Consultoría financiera personalizada.

Importante: ALPHAHOUSE actúa como intermediario entre el usuario y las instituciones financieras. La aprobación final de cualquier crédito está sujeta a las políticas y criterios de las entidades financieras correspondientes.

4. Requisitos del Usuario

Para utilizar nuestros servicios, el usuario debe:

• Ser mayor de 18 años de edad.
• Tener capacidad legal para celebrar contratos.
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• No utilizar el sitio web para fines ilegales o no autorizados.
• Cumplir con los requisitos específicos establecidos para cada tipo de crédito.

5. Proceso de Solicitud de Crédito

El proceso de solicitud de crédito a través de ALPHAHOUSE comprende las siguientes etapas:

1. Consulta inicial: El usuario proporciona información básica a través del formulario de contacto o comunicación directa.
2. Evaluación preliminar: Nuestro equipo analiza la viabilidad inicial de la solicitud.
3. Documentación: El usuario presenta la documentación requerida para la evaluación formal.
4. Análisis crediticio: Se realiza un estudio de la capacidad de pago y perfil crediticio.
5. Gestión con entidades financieras: Presentamos la solicitud ante las instituciones financieras aliadas.
6. Aprobación y desembolso: Sujeto a la decisión de la entidad financiera correspondiente.

6. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y exacta en todos los formularios y documentos.
• Actualizar oportunamente cualquier cambio en su información personal o financiera.
• No falsificar documentos ni proporcionar información fraudulenta.
• Cumplir con los compromisos de pago adquiridos con las entidades financieras.
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de sus datos o cuenta.
• No utilizar el sitio web de manera que pueda dañar, sobrecargar o deteriorar su funcionamiento.

7. Tarifas y Costos

Los servicios de asesoría inicial son gratuitos. Sin embargo, el usuario debe considerar:

• Las tasas de interés y costos financieros son determinados por las entidades financieras, no por ALPHAHOUSE.
• Pueden existir costos asociados a avalúos, estudios de títulos y otros trámites necesarios.
• Los honorarios por servicios específicos de gestión serán informados previamente y requerirán aceptación expresa.
• Todos los costos serán comunicados de manera transparente antes de cualquier compromiso.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de ALPHAHOUSE o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes ecuatorianas e internacionales de propiedad intelectual.

Queda prohibido:

• Reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar cualquier parte del sitio web sin autorización expresa.
• Utilizar el nombre, logotipo o marca de ALPHAHOUSE sin consentimiento previo por escrito.
• Modificar o crear obras derivadas basadas en el contenido del sitio.

9. Limitación de Responsabilidad

ALPHAHOUSE no será responsable por:

• La decisión final de aprobación o rechazo de créditos por parte de las entidades financieras.
• Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio web.
• Interrupciones o errores en el funcionamiento del sitio web.
• La exactitud o integridad de la información proporcionada por terceros.
• Pérdidas económicas derivadas de decisiones tomadas basándose en información del sitio.
• Virus o malware que puedan afectar el equipo del usuario.

La información proporcionada en este sitio es de carácter orientativo y no constituye una oferta vinculante de crédito.

10. Indemnización

El usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne a ALPHAHOUSE, sus directores, empleados y agentes, de cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos honorarios de abogados) que surjan de:

• El incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
• La violación de cualquier ley o derecho de terceros.
• El uso indebido del sitio web o los servicios.
• La información falsa o inexacta proporcionada por el usuario.

11. Enlaces a Terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia. ALPHAHOUSE no tiene control sobre el contenido de estos sitios y no asume responsabilidad por:

• El contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web de terceros.
• Cualquier daño o pérdida causada por el uso de dichos sitios.

Le recomendamos leer los términos y políticas de cualquier sitio web que visite.

12. Modificaciones

ALPHAHOUSE se reserva el derecho de:

• Modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
• Cambiar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del sitio web.
• Imponer límites a ciertas características o restringir el acceso a partes del sitio.

Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado del sitio web después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos términos.

13. Terminación

ALPHAHOUSE puede terminar o suspender su acceso al sitio web inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si usted incumple estos Términos y Condiciones.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Ecuador, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Cualquier controversia que surja en relación con estos Términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Quito, Ecuador, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. Disposiciones Generales

• Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
• Renuncia: La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituirá una renuncia al mismo.
• Acuerdo completo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y ALPHAHOUSE respecto al uso del sitio web.

16. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos: