Última actualización: Enero 2026
1. Aceptación de los Términos
Bienvenido al sitio web de ALPHAHOUSE S.A.S. (en adelante, "ALPHAHOUSE", "nosotros" o "la Empresa"). Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso, todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables.
Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, tiene prohibido usar o acceder a este sitio. Los materiales contenidos en este sitio web están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.
2. Definiciones
Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:
- "Usuario": Toda persona natural o jurídica que acceda al sitio web o utilice nuestros servicios.
- "Servicios": Los servicios de intermediación crediticia, asesoría financiera y gestión de planes de ahorro inmobiliarios ofrecidos por ALPHAHOUSE.
- "Sitio Web": El portal www.alphahousesas.com y todas sus páginas asociadas.
- "Contenido": Toda información, texto, gráficos, imágenes, videos y demás materiales disponibles en el Sitio Web.
3. Descripción de los Servicios
ALPHAHOUSE es una empresa dedicada a la intermediación y gestión de planes de ahorro inmobiliarios en Ecuador. Nuestros servicios incluyen:
- Asesoría para la obtención de planes de ahorro para compra de casas y departamentos.
- Gestión de financiamiento para adquisición de terrenos.
- Planes de ahorro para oficinas y locales comerciales.
- Planes de ahorro para remodelación y mejoras de propiedades.
- Consultoría financiera personalizada.
Importante: ALPHAHOUSE actúa como intermediario entre el usuario y las instituciones financieras. La aprobación final de cualquier plan está sujeta a las políticas y criterios de las entidades financieras correspondientes.
4. Requisitos del Usuario
Para utilizar nuestros servicios, el usuario debe:
- Ser mayor de 18 años de edad.
- Tener capacidad legal para celebrar contratos.
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- No utilizar el sitio web para fines ilegales o no autorizados.
- Cumplir con los requisitos específicos establecidos para cada tipo de plan de ahorro.
5. Proceso de Solicitud de Plan de Ahorro
El proceso de solicitud de plan de ahorro a través de ALPHAHOUSE comprende las siguientes etapas:
- Consulta inicial: El usuario proporciona información básica a través del formulario de contacto o comunicación directa.
- Evaluación preliminar: Nuestro equipo analiza la viabilidad inicial de la solicitud.
- Documentación: El usuario presenta la documentación requerida para la evaluación formal.
- Análisis crediticio: Se realiza un estudio de la capacidad de pago y perfil crediticio.
- Gestión con entidades financieras: Presentamos la solicitud ante las instituciones financieras aliadas.
- Aprobación y desembolso: Sujeto a la decisión de la entidad financiera correspondiente.
6. Obligaciones del Usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y exacta en todos los formularios y documentos.
- Actualizar oportunamente cualquier cambio en su información personal o financiera.
- No falsificar documentos ni proporcionar información fraudulenta.
- Cumplir con los compromisos de pago adquiridos con las entidades financieras.
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de sus datos o cuenta.
- No utilizar el sitio web de manera que pueda dañar, sobrecargar o deteriorar su funcionamiento.
7. Tarifas y Costos
Los servicios de asesoría inicial son gratuitos. Sin embargo, el usuario debe considerar:
- Las tasas de interés y costos financieros son determinados por las entidades financieras, no por ALPHAHOUSE.
- Pueden existir costos asociados a avalúos, estudios de títulos y otros trámites necesarios.
- Los honorarios por servicios específicos de gestión serán informados previamente y requerirán aceptación expresa.
- Todos los costos serán comunicados de manera transparente antes de cualquier compromiso.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de ALPHAHOUSE o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes ecuatorianas e internacionales de propiedad intelectual.
Queda prohibido:
- Reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar cualquier parte del sitio web sin autorización expresa.
- Utilizar el nombre, logotipo o marca de ALPHAHOUSE sin consentimiento previo por escrito.
- Modificar o crear obras derivadas basadas en el contenido del sitio.
9. Limitación de Responsabilidad
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- La decisión final de aprobación o rechazo de créditos por parte de las entidades financieras.
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- Pérdidas económicas derivadas de decisiones tomadas basándose en información del sitio.
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La información proporcionada en este sitio es de carácter orientativo y no constituye una oferta vinculante de crédito.
10. Indemnización
El usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne a ALPHAHOUSE, sus directores, empleados y agentes, de cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos honorarios de abogados) que surjan de:
- El incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
- La violación de cualquier ley o derecho de terceros.
- El uso indebido del sitio web o los servicios.
- La información falsa o inexacta proporcionada por el usuario.
11. Enlaces a Terceros
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12. Modificaciones
ALPHAHOUSE se reserva el derecho de:
- Modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
- Cambiar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del sitio web.
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Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado del sitio web después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos términos.
13. Terminación
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14. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Ecuador, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.
Cualquier controversia que surja en relación con estos Términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Quito, Ecuador, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
15. Disposiciones Generales
- Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
- Renuncia: La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituirá una renuncia al mismo.
- Acuerdo completo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y ALPHAHOUSE respecto al uso del sitio web.
16. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos: